政府智慧化办公系统平台-网上办事大厅

网上办事大厅

网上办事大厅是政府向公众提供服务的重要渠道，是新时期建设法治政府和服务型政府的重要抓手。财神科技软件公司助力政府部门研发的网上办事大厅平台、企业网页、市民网页、电子证照、综合办事系统、联合审批系统等产品在广东省网上办事大厅主厅和地市分厅建设中应用推广，取得了良好的成效，有力支撑了政府职能转变。

	从广度和深度提升网办能力实现对三个目录（应进驻事项、应规整下级事项、协同服务专项）的规范管理，落实权力清单、做到应进必进，提供网上办事全过程服务支撑，实现网上申办少填少报，办理进度可全程网上跟踪、查询和监督，使办事人事前清楚、事中少走、事后评议。
“一厅两页”网上服务体系网上办事大厅集“政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共资源网上交易、公共决策网上互动、行政效能网上监察”于一体，横向到行政部门、纵向到乡镇（街道），推动行政审批和社会服务事项由到部门实地办理向网上办理转变。企业专属网页、市民个人网页为企业和群众提供专属的、便捷化、个性化的电子政务和便民服务，实现从“人找信息”到“信息找人”，支撑网上办事 “少走”和“快办”。
	“三率一数”综合效能评价建立以网办能力、网办业务、满意程度为核心的综合效能指数模型，自动计算事项、部门、地区的综合效能分数，形成效能监察擂台，以评促建、以评促用，提高网上深化率、网上办结率、服务满意率，减少到现场办理次数。

政务公开栏目为政府信息的公布提供渠道，同时向互联网用户提供政府公开信息的分类查询功能。

投资审批栏目依据投资审批事项目录，设置“企业投资”、“政府投资”、“服务部门”等子栏目，为各类投资审批事项提供统一申办入口。

网上办事栏目依据政府调整的行政审批目录（或事项）整合政府各区域投资审批信息，提供统一的申办入口，开发专门的投资审批服务栏目，帮助投资者和项目建设单位更好地开展投资审批申请工作。

政民互动栏目起到沟通“政府部门”和“民众”之间的桥梁作用，具备直播访谈、政务论坛、民声热线、民意征集、网上咨询、网上调查等功能。

效能监察栏目主要实现对各省直部门、地市、区县的服务事项进驻情况、网上服务登记情况、在线办理率级别评定三方面进行监察统计评分后公布，并设有行政效能投诉互动栏目。

l 清晰的网厅服务分区指引，保证公众优质的网上办事体验；

l 客户化的信息系统规划、业务模型构造，保证系统的适用性；

l 方案内网上办事大厅架构清晰、扩展容易、极易维护。