后台产品设计4要素分别为：角色、流程、功能和信息。

角色

用户是谁？用户可能是内部员工和第三方合作伙伴，即具体的操作角色和其职责（比如：客服）

流程

根据用户需求梳理业务流程。

从业务的需求和目标出发，完成目标的设计路径。

功能

功能细节及其规划。

完成某个流程需要做哪些功能？各个功能点的细节和规划的设计。

信息

信息、数据的流转。

有哪些字段？有哪些状态？关联哪些数据？