前面的文章，我们讲了大商创独立IM的配置，本节课程我们就讲下安装好大商创的独立IM后，如何配置大商创的IM，商城自营和入驻的店铺都是可以配置独立IM的，本文章讲的是如何配置自营的客服。

1、首先，添加管理员。

此步骤，添加的管理员密码要记住，这个和你后期客户登录的密码是一样的。

2、继续单击【客服管理】，切换到【平台客服】页签，平台客服就是自营客服的意思，然后单击【添加客服】。

来到【添加客服】页面，看到了吗？“testkefu”就是我们刚才添加的管理员，至于为什么要先添加管理员大家不必纠结，大商创的客服机制就是这样。

填写相关客服的信息，这里是没有密码选项的，这里的密码就是我们添加管理员“testkefu”时的密码。

3、添加好客服之后，就可以登陆了。

输入正确的客服用户名、密码及验证码，就成功登录客服系统了！