团队与客户间沟通

在完成项目时,不但团队组员之间的沟通非常重要,团队与客户之间的沟通在某种程度上说更为重要。因为在不同时间、不同地点、不同的环境中,客户的想法也会有所不同,这也正是需求的更改,我们不能要求客户提出的需求是一成不变的,有人说过,世界上唯一不变的就是变化!想要解决这个矛盾,我觉得最有效的方法就是沟通,沟通的方式是分阶段给客户看演示及告知进度。

这样的话,如果客户的需求有了变化,我们会在第一时间了解,并为其做相应的工作,这样可能就会节省出很多的时间和精力。并且,客户看到项目的具体进度后,就会对项目的完成抱有较大的信心。否则,干了十多天了一点信息都没有,客户会怀疑你是否在进行项目开发,是不是骗了项目的预付款就开溜了。或者你是不是没有时间开发他的项目了。如果客户此时客户对你们的进度没有信心,就很有可能另外找人做,造成项目的流产。

另外,沟通是会增进我们与客户之间的感情的,如果双方都认为对方是自己的朋友,很多麻烦的事儿也就迎刃而解了。一般来说,我建议使用瀑布式的开发模式,就是每完成一个阶段,就和用户及时的沟通,看看这个阶段的东西是不是用户想要的,如果是,那就开始下个阶段的开发,不是,那就进行修改,这样工程量会小一些,最终的成品软件,用户也会比较满意。最重要的一点,提供中期的成果给客户看,才能收到40%的项目款,这可是项目的大头啊。

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